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售后服务

  一、 本公司提供的售后服务方式

  1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话:400-9950-992 咨询或登录 www.jqect.com 查询。

  2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,免费换新服务(外观损坏,作保修处理)。

  3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,自合同日起全费保修一年,如人为损坏,酌情收取配件费。

  4. 维修服务:所有剑桥自动化售出产品,终身享受成本维修期服务。

  二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

  1. 整机一个月内包换,一年内厂方免费保修,终身免费维修。

  2. 部件损坏保修两年。

  注意:

  1. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。

  2. 无型号、序列号产品本公司不承担售后服务义务。

  3. 质量问题不包括用户对外观,差色或重量等的主观异议。

  4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

  5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)

  6. 保修服务不包括外壳、说明书、包装

  三、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)